Son cada vez más las ciudades latinoamericanas que optan por administraciones vinculadas al desarrollo sostenible y a la introducción de la tecnología como agentes transformadores de la sociedad y la cultura de las grandes urbes. De esta manera no solo buscan mejorar la calidad de vida de las personas, sino también facilitar la conexión con su entorno vincular y ambiental.
En ese sentido, Cúcuta, una ciudad colombiana en constante transformación, ha estado dando pasos decididos hacia su visión de convertirse en una «ciudad inteligente» en el sentido amplio del concepto. Bajo el liderazgo del alcalde Jairo Tomas Yáñez Rodriguez, la administración ha trabajado en una estrategia integral enmarcada en un Plan de Desarrollo Municipal que abarca múltiples aspectos de la vida urbana, desde el año 2020. Asimismo, tiene en curso la estrategia Cúcuta Smart City 2050, que pone a la conectividad al alcance de la ciudadanía, entre otras cuestiones.
De esta manera no solo buscan apuntar a la implementación de tecnologías aplicadas a la administración pública, sino también evaluar cuales son los aspectos de la ciudadanía que es necesario abordar para mejorar la calidad de vida, con un fuerte impulso de acciones concretas como la conectividad y la articulación de políticas.
Es por ello que conversamos con el alcalde de esta ciudad de más de 750 mil habitantes y limítrofe con Venezuela, para entender mejor los pilares de este caso de éxito, que pueden ser fuente de inspiración para muchas ciudades de Latinoamérica.
Vale aclarar que Yáñez Rodríguez será parte del evento Expo i, principal ámbito en Colombia relacionado a las smart cities, que se desarrollará el 20 y 21 de septiembre en Bogotá y del cual Utopía Urbana se complace en ser media partner.
CONECTIVIDAD PARA EL DESARROLLO
Entre los aspectos más remarcables del municipio de Cúcuta en los últimos años, se destaca la visión de mediano y largo plazo que se le buscó imprimir a su gestión pública a partir de 2 herramientas clave: en su desarrollo pero queremos resaltar 2:
• Por un lado, su Plan de Desarrollo Municipal Cúcuta 2050, estrategia de todos, que apunta a apunta a gobernar con transparencia sobre el uso de los recursos públicos, para que la ciudadanía participe de forma activa para mejorar las condiciones sociales, de seguridad y espacio público, con una mirada de sostenibilidad, competitividad y proyección hacia el futuro
• Por otro lado, su estrategia Cúcuta Smart City 2050 para convertirse en una ciudad inteligente, que recientemente fue distinguida con un premio a nivel internacional. La misma apunta a mejorar la competitividad, planificación y sostenibilidad por medio del uso de herramientas TIC y a través de la implementación de infraestructura tecnológica accesible para la ciudadanía.
El alcalde Yáñez Rodríguez enfatiza la importancia de este esfuerzo conjunto, diciendo: «No solo se trata de apuntarle a una concepción personal de implementar naturalmente principios valores o virtudes, ejercicios de complementariedad estratégica para el entorno ciudadano, sino que todas estas apuestas están enmarcadas en unos propósitos de construir un equipo de trabajo que finalmente logró la conectividad de la ciudad».
Uno de los pilares de esta estrategia es la conectividad urbano-rural. Cúcuta ha trabajado incansablemente para conectar no solo las áreas urbanas, sino también las rurales. Más de 154 colegios, 18 bibliotecas y centros de emprendimientos han sido conectados, brindando acceso a la educación y capacitación a comunidades antes marginadas.
El alcalde subraya la importancia de este enfoque inclusivo: «Hoy tienen acceso a la educación media técnica que les permita naturalmente recuperar su dignidad como personas. Me refiero específicamente a un grupo humano que es no menos del 50% de la ciudad».
EJES CENTRALES DEL GOBIERNO
Además de la educación, la estrategia también se centra en la reducción del desempleo. Cúcuta ha logrado reducir la tasa de desempleo del 33% al 11% mediante la capacitación y la formación continua. El alcalde destaca que «este tema no está aislado porque paralelamente hemos enfrentado la lucha anticorrupción».
La lucha anticorrupción es otro componente clave de la estrategia. Garantizar que los recursos públicos se utilicen de manera transparente es fundamental para atraer inversiones locales y extranjeras. El alcalde enfatizó que «nadie va a invertir en Cúcuta si sabe que sus impuestos son malversados».
Se ha enfocado en la mejora permanente de los servicios gubernamentales, utilizando plataformas digitales para permitir a los ciudadanos realizar trámites y consultas de manera más eficiente y conveniente.
La tecnología desempeña un papel vital en la transformación de Cúcuta. Se han implementado plataformas digitales como PQRS (Preguntas, Quejas, Reclamos y Solicitudes) que permiten a los ciudadanos acceder a servicios gubernamentales de manera eficiente. Esto ha contribuido a recuperar la confianza de la comunidad.
En cuanto a la innovación, Cúcuta está aprovechando su fortaleza en la manufactura de zapatos, marroquinería y confecciones para fomentar la creatividad de los vendedores informales. El alcalde señala que «si ese vendedor comprende nuestra estrategia de formación alrededor de la creatividad, de la innovación y del valor agregado, rápidamente va a entender que puede mandar a fabricar zapatos con suelas color verde o con puntos brillantes».
La formación cooperativa es otra pieza clave. La ciudad está alentando a los vendedores informales a asociarse entre sí y con pequeños empresarios para formalizar sus actividades y llevar la tecnología a las pequeñas empresas.
El alcalde concluye: «Queremos conectarnos por la tecnología y apuntar a generar opciones para estas familias que dependen de la venta informal de manera que la educación, la formación y el emprendimiento son la llave maestra para soportar la Cúcuta del futuro».
TRANSICIÓN INTELIGENTE
Toda esta estrategia de integralidad y compromiso ciudadano, que ha trabajado en los ejes anteriormente mencionados le han permitido a Cúcuta ser galardonada este año como una «ciudad inteligente» en la Smart City Expo Latam Congress en Mérida (México). Esto lo logra gracias a transitar un camino sólido en su proyecto Cúcuta Smart City 2050, donde la tecnología, la educación y la innovación son los pilares de una ciudad más próspera y conectada.
Tal como afirmó en aquel momento el alcalde, este logro “es una superherramienta de motivación para el cambio digital, utilizando las tecnologías”. Y fue posible gracias a la sólida estrategia en curso que lidera el equipo de Mónica Fonseca, jefe de la Oficina TIC de Cúcuta.
Los premios Latam Smart City se entregan cada año a ciudades con iniciativas innovadoras en Latinoamérica. El certamen entrega reconocimientos en las categorías de transformación digital, desarrollo urbano sostenible y movilidad, sociedad equitativa y colaborativa, mientras que el máximo galardón es el de Ciudad Latam, que fue el que recibió Cúcuta y por el que compitió con otros 99 proyectos.
Entre los resultados destacados puede citarse los entornos inteligentes, debido a que en 154 colegios públicos hay internet gratuito, 32 zonas de wifi, 10 ludotecas y están en camino a conectar 10 corregimientos rurales. Además, se ha formado a cucuteños en electrónica básica, TICsy manejo de herramientas informáticas en los Smart place. Por último, se reconoce la promoción del desarrollo de videojuegos para hacer parte de la industria mundial.
Cúcuta está enfocada en convertirse en una ciudad inteligente mediante la conectividad, la educación, la reducción del desempleo, la lucha anticorrupción, la mejora de los servicios gubernamentales y la promoción de la innovación y la cultura ciudadana. Estas estrategias buscan mejorar la calidad de vida de los habitantes y atraer inversiones para el crecimiento económico de la ciudad.
Tal es así que según Yañez Rodríguez, “unas 690 mil personas se conectan a internet y el 80% lo hacen por educación”. Por lo que afirma: “el patrimonio más grande que un ciudadano (un niño, un joven o un adulto) puede tener es el conocimiento y el aprendizaje, es el valor agregado que uno mismo puede construir”.
Y a su vez lo vincula con el rol del gobierno local cuando agrega: “los dos valores más grandes que puede tener una sociedad: la democracia y su libertad, de ahí la connotación automática es el respeto natural por la ética pública que compromete en plan de trabajo, en sembrar principios, valores, virtudes, convertirla en hábitos permanentes y cultura ciudadana. Eso aunque parezca iluso se logra con internet y conectividad”.
Es por eso que el alcalde deja una reflexión final para diversas ciudades que tienen la misma ambición e intención que Cúcuta, que desarrolló una estrategia integral de desarrollo local, con un foco importante en la conectividad. “En el equipo de la Alcaldía de Cúcuta, la satisfacción grande es que todos los días nos hemos convertido en multiplicadores de esa satisfacción que logra felicidad cuando la gente mejora y entiende las condiciones de vivir mejor en un mundo más competido. Al fin y al cabo, proponer salidas para un mundo mejor”, reflexiona Jairo Yañez Rodríguez.
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