En una conversación exclusiva con Grace Quintana Ortega, actual Gerenta de Tecnología en la empresa colombiana Metro de Bogotá, dialogamos sobre los desafíos y puntos altos de la evolución digital de las ciudades en América Latina. Con el foco puesto siempre en mejorar la calidad de vida de las personas, tanto Grace como un sin fin de especialistas de la región han empezado a trazar las líneas para un cambio sostenible en el tiempo e inclusivo de todas las personas.
La especialista en tecnologías de la información cuenta con una excelsa expertise en la temática siendo una destacada ingeniera en Telecomunicaciones y tiene gran experiencia gerenciando proyectos tecnológicos. Con ese respaldo, nos brinda una perspectiva única sobre la transformación digital en Colombia.
“Con el conocimiento de lo que veníamos haciendo a nivel latinoamericano ha sido muy importante el avance que hemos tenido en tecnología. Mucho tiempo atrás pensábamos que los países europeos o norteamericanos tenían los mayores avances tecnológicos pero hoy en día puedo decir que en América Latina no estamos rezagados”, explicó a Utopía Urbana.
Con una trayectoria impresionante en el sector público, donde ha liderado proyectos innovadores para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, esta entrevista promete revelar cómo la tecnología está moldeando el futuro de la nación. Desde su experiencia en el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de Colombia hasta sus contribuciones en proyectos de Gobierno Electrónico y Transformación Digital en diversos sectores como Educación y Justicia, esta experta nos sumerge en el fascinante mundo de la tecnología y su impacto en la sociedad colombiana.
REALIDAD LATINOAMERICANA
Si bien el discurso tradicional indica que, a grandes rasgos, América Latina está destinada a ser una suerte de descarte del avance tecnológico de los países centrales, especialmente Europa y Estados Unidos, para Quiroga Ortega esto ha empezado a cambiar.
“Han cambiado mucho las cosas. Las perspectivas que tenemos de algunos años atrás se quedaron cortas para el 2024. Lo podíamos ver en las series de televisión y en las películas pero no era algo que uno se imaginaba que iba a suceder”, aseguró la especialista que actualmente tiene un rol clave como líder de gobierno y estrategia de tecnología del Metro de Bogotá, orientando a la firma hacia el futuro. Es que en los inicios de su recorrido como experta en tecnología solo en los sueños más ambiciosos se podían acceder a la variedad de tecnologías que existen hoy en día.
Esto no solo sirve para mejorar la conexión en los hogares y disfrutar de una serie o una película. También ha mejorado considerablemente la atención de las grandes urbes hacia sus ciudadanos. “Los servicios son más rápidos y eficientes sin disminuir el trabajo que hacemos como seres humanos y profesionales”, dijo Quintana Ortega.
Por otra parte, uno de los ejes a considerar en esta gran transformación es la formación de los especialistas. “Siempre digo que lo que necesitamos es seguir desarrollando habilidades digitales. Porque si nos quedamos con el avance de la tecnología algún día la tecnología nos va a poder reemplazar. Si desarrollamos habilidades digitales que nos permitan ser los que siguen desarrollando el algoritmo y controlar el alcance de la tecnología vamos a poder seguir teniendo el control”, aclaró.
Claro que para ello fue necesario una transformación social, impulsada en gran parte por la pandemia y las necesidades digitales que despertó el encierro. Esta transformación digital requiere, si o si, de personas que sepan usar la tecnología: “Lo que nos ha ayudado estos últimos años ha sido el uso y apropiación de la tecnología. La gente ya se está interesando en saber utilizar la tecnología”, explicó.
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y SECTOR PRIVADO
El avance tecnológico a gran escala ha sido tan importante que muchos de los gobiernos latinoamericanos han quedado relegados en la implementación de la tecnología. La solución a este problema para la especialista es plantear un modelo de inversión privada que permita que las empresas adquieran y/o desarrollen tecnología y permitan el avance en la región.
En ese sentido, Grace aseguró: “Estoy totalmente convencida de que se tiene que hacer esa articulación público privada. En Colombia lo estamos haciendo hace algunos años. Definitivamente para que haya una transformación digital y podamos hablar de que todas nuestras ciudades son inteligentes necesitamos que todos los actores participen”.
Esta articulación esconde la resolución de diversos problemas comunes para la gran cantidad de gobiernos. “Es necesario articular la administración con las empresas, pero también es necesaria la academia con sus universidades y la ciudadanía”, completó. “Estoy convencida de que para lograr la transformación digital estos actores tienen que ser parte activa y poner un granito de arena. El sector público tiene recursos limitados y eso no permite cruzar la línea muchas veces”.
PARTICIPACIÓN EN EXPO I E IMPORTANCIA CONTINENTAL
Parte de esta transformación digital se da gracias a la creación y generación de comunidades que impulsan los cambios regionales. El evento EXPO I, que tendrá lugar del 29 al 31 de mayo de 2024 en Bogotá, convertirá a esta ciudad en el epicentro de la innovación urbana. En este evento internacional que reúne a líderes, expertos y representantes de gobiernos de todo el mundo del que Utopía Urbana será Media Partner, Grace Quintana Ortega será una de sus expositoras destacadas.
“Me considero fanática de este tipo de eventos. Es muy importante para 2 cuestiones principales. En primer lugar es necesaria la transferencia de conocimientos. No todos los especializamos de lo mismo, entonces hacer esta transferencia con los colegas hace que sea mucho más fácil llegar al éxito de los proyectos. Segundo, este intercambio de conocimientos hace que haya intercambio de experiencias y de contactos que son muy importantes porque justamente en estos proyectos de gran envergadura necesitamos gente experta en ciertos ítems y esto nos da la oportunidad de desarrollar contactos”, concluyó.
En un mundo donde las expectativas tecnológicas han superado incluso las más ambiciosas predicciones, América Latina está emergiendo como un actor clave en el escenario global de la innovación. Según Grace, esta transformación no solo ha mejorado la conectividad y eficiencia de los servicios en las ciudades, sino que también ha impulsado una revolución en la formación de especialistas y la apropiación tecnológica por parte de la sociedad.
Desde la perspectiva de la articulación público-privada, Grace nos muestra cómo esta colaboración es fundamental para impulsar la modernización del Estado y acelerar la adopción de tecnologías en la región. Reconoce la necesidad de unir esfuerzos entre el gobierno, las empresas, la academia y la ciudadanía para lograr una transformación digital integral y sostenible.
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