La necesidad de dar un giro hacia ciudades más inclusivas e inteligentes, en el que la tecnología y la digitalización tenga un rol fundamental, promueve que los distintos gobiernos desarrollen diversos planes de acción innovadores. Esta vez, en la provincia de Mendoza (Argentina), pondrán en marcha el programa de Gobierno Digital, para “implementar un ecosistema de integrabilidad”.
Durante el desarrollo de este plan de modernización se tendrá foco en el desarrollo de nuevas tecnologías, atención ciudadana y mejorar la gestión y disponibilidad de escuelas, hospitales y centros de salud y transporte.
Por otra parte, también tendrá un importante desarrollo en la modernización de los diversos espacios de gobierno, brindando un mejor servicio pero también facilitando los procesos internos ejecutados por la administración pública.
En otras palabras, bajo este proyecto buscarán poner a funcionar las diversas plataformas tecnológicas disponibles para mejorar la calidad de vida de las personas.
Estuvieron presentes en la inauguración del Programa de Gobierno Digital diferentes referentes provinciales como el titular de la Dirección General de Informática y Comunicaciones (DIC), Maximiliano Jaime, la directora de Políticas Públicas e Innovación, Carolina Demaría, y la coordinadora del Centro de Contacto Ciudadano.
En ese sentido, Jaime, aseguró que es un gran desafío para la ciudad y que permitirá “ interconectar los diferentes sistemas de gobierno con una plataforma de interoperabilidad para que todos los sistemas puedan dialogar y compartir información entre sí”.
La capacitación de este programa estuvo a cargo del reconocido ingeniero civil Gustavo Giorgetti, quien asesora a diversas provincias, como Neuquén, en el desarrollo de la gestión digital.
Fue el propio hombre, profesor de la Maestría en Gestión de la Ciencia, la Tecnología y la Innovación de la Universidad Nacional de Río Negro quien aseguró que es necesario “generar capacidad de transformación organizacional e innovar articulando ecosistemas”
Además, aseguró: “A veces, la tecnología que se necesita para la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos se encuentra disponible, pero son los paradigmas que usamos para aplicarla o utilizarla los que pueden y deben mejorarse drásticamente, cambiando la lógica que emplea el Estado para comunicarse con la ciudadanía”.
El especialista, palabra certificada para hablar del tema, dio su opinión sobre la posibilidad de la llegada de este programa a Mendoza: “Creo que este proyecto puede plasmarse exitosamente en Mendoza, pensando, primeramente, en que las cosas se pueden hacer de otra manera, que no es complejo y que la Provincia puede subirse a este nuevo paradigma de transformación”.
Estonia, el espejo del proyecto
Este ecosistema digital está basado en el modelo de desarrollo digital de la República de Estonia que busca facilitar los trámites realizados desde la gestión pública.
Uno de los puntos más importantes es el sistema de “Once Only”, que básicamente decreta que ningún organismo público debería solicitar información a un ciudadano que sea generado por el propio Estado o que ya haya sido aportado por la persona en algún momento.
Este modelo que busca replicar el modelo europeo ya ha sido implementado en Neuquén, buscando agilizar los trámites administrativos, y permitiendo resguardar y garantizar la veracidad y autenticidad de la información que se pone a disposición de los organismos públicos.
Con la llegada de esta iniciativa, ya son varias las provincias argentinas que buscan modernizar la gestión administrativa y esperan que las buenas experiencias sirvan de modelo para impulsar la llegada de estos programas al resto del país.
