Aunque aún se trata de un desarrollo incipiente en el país, diversos municipios han avanzado en la mejora de su gestión local a partir de nuevas herramientas digitales y una mejor interacción con sus ciudadanos. Tal es el caso de Lomas de Zamora, que fue reconocido con el premio de “Ciudades inteligentes y GovTech”, destacando las políticas públicas y programas implementados en relación a la gestión municipal.
El premio otorgado por Prince Consulting, la Red de Ciudades Inteligentes de Argentina (RECIA) y GovTech, reconoce las iniciativas de innovación y digitalización de distintos gobiernos a lo largo y ancho del país.
Este reconocimiento tiene como objetivo incentivar el desarrollo de pequeñas localidades que empiezan a tomar medidas en relación al desarrollo de ciudades inteligentes e innovación. Otras ciudades ganadoras de este premio anteriormente fueron: Luján de Cuyo, Adolfo Alsina, Córdoba, Lago Posadas, Olavarría y la Ciudad de Buenos Aires.
El acto fue presentado y presidido por Luis Papagni, Subsecretario de Innovación Administrativa de la Secretaría de Innovación de Nación, mientras que fue Alejandra Insaurralde, secretaría de Innovación y Control de la Gestión de Lomas de Zamora quien recibió el premio.
Desde esa Secretaría vienen desarrollando todo tipo de políticas públicas en cuanto a la gestión digital y transparencia de los procesos estatales y administrativos, buscando impulsar la modernización del Estado y la formación de los profesionales mediante diversas capacitaciones.
Además, se fomenta la participación ciudadana para generar servicios de calidad a los vecinos. Todo esto por medio de la implementación de infraestructura tecnológica en las distintas dependencias municipales.
Logros del municipio
Los logros por los que fue premiado el municipio son la Guía de Trámites Online (eRegulations) por el cual se puede realizar diversos trámites municipales sin por eso dejar de brindar atención especializada a los usuarios vía chat.
Además, el portal de autogestión por el cual los vecinos pueden asociar sus tasas de impuestos para luego abonarlas, consultar deudas y realizar diversos planes de pago y consultar expedientes, altas y bajas automotrices y realizar declaraciones juradas.
Por otro lado, la sección de turnos online brindada desde la página web de la municipalidad permite realizar Licencias, DNI, Pasaportes, Certificados de Discapacidad, revisar el Tribunal de Faltas, Zoonosis y hasta sacar turnos a los hospitales de la región.
Sin embargo, no son los únicos avances en relación a la gestión que han demostrado desde el municipio de Lomas de Zamora, también hay otros vinculados a la gestión interna como la utilización de la Gestión Electrónica de Documentos y Expedientes, el Observatorio de Control y la posibilidad de hacer reclamos mediante internet.
Sin dudas que este tipo de reconocimientos incentiva la gestión y modernización de los estados municipales en el país, algo que permite, poco a poco, el avance tecnológico en la región.
