Cuenta DNI, la billetera digital desarrollada por el Banco Provincia de Buenos Aires, logró un récord al alcanzar 1,62 millones de transacciones por 3.206 millones de pesos en julio. Éstas aumentaron su cantidad en un 57% respecto a junio pasado.
La fuerte suba se debe, presumiblemente, a la batería de medidas de incentivo al consumo implementadas por el gobierno de la Provincia de Buenos Aires con un presupuesto de 1.000 millones ejecutado por el Ministerio de Hacienda y Finanzas.
Producto de esta iniciativa, a partir de julio se ofrecen descuentos de hasta el 30% en comercios de barrio, del 20% en supermercados y del 50% en garrafas. Debido al éxito de la campaña, desde agosto se incluirán descuentos en carga de combustible y en pago de impuestos y servicios.
La novedosa aplicación cuenta con 3,4 millones de usuarios registrados, más del 20% de los bonaerenses. Incluso, sólo en el mes pasado, fue utilizada por 344 mil de ellos, un 24 % más que en junio.
Los usuarios que utilizan esta herramienta digital, disponen de varios beneficios y allí reside su notable inserción en el mercado, ya que el servicio es completamente gratuito y ofrece muchas facilidades para realizar operaciones bancarias.
En este sentido, cuando la persona descarga la aplicación a través de App Store (Apple) o Play Store (Android) y valida su identidad, se crea una caja de ahorros gratuita en el banco, que se usa para realizar las transacciones y no tiene costo de mantenimiento.
Con Cuenta DNI es posible hacer transferencias, enviar y recibir dinero, comprar en comercios con código QR, pagar impuestos y servicios o cargar la tarjeta SUBE. Además, permite retirar dinero en cajeros específicos sin necesidad de tener la tarjeta de débito y sin comisiones.
El relanzamiento que generó su popularidad
Cuenta DNI fue desarrollada en 2019 y funcionaba dentro de un ecosistema cerrado, es decir, permitía el envío de dinero entre personas que tuviesen la aplicación y fueran clientes del Banco Provincia.
En ese momento la billetera digital contaba con aproximadamente 10 mil usuarios y 3 mil comercios adheridos, una inserción en el mercado claramente menor que la actual.
Sin embargo, desde abril de 2020 la aplicación fue relanzada y se incluyeron muchos más servicios y beneficios. Como la posibilidad de hacer transferencias a otros bancos, retirar dinero en efectivo sin tarjeta de débito o pagar con código QR.
Además, a partir de allí fue posible recibir pagos como el temporal Ingreso Familiar de Emergencia (IFE), los programas sociales de ANSES o los haberes jubilatorios a través de la plataforma, lo que aumentó en gran medida sus usuarios provenientes de sectores populares o adultos mayores que querían evitar la salida de casa en el transcurso de la pandemia.
Debido a esto, el producto de Banco Provincia logró pasar de 10 mil usuarios a 3,4 millones en tan sólo 2 años. Un éxito que se debe a los grandes beneficios y promociones que brinda pero también a los cambios en el consumo que se potenciaron decisivamente a partir de la pandemia de COVID-19.
El consumidor, en Argentina y el mundo, utiliza cada vez más los canales digitales para comprar y realizar transacciones mientras que las empresas públicas y privadas toman nota y tratan de adaptarse a este nuevo contexto.
